POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GOES AGENCY

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 08 DE NOVIEMBRE DEL 2024

En Goes Agency (en adelante, “nosotros” o “la Agencia”), valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros servicios digitales, incluyendo sitios web, plataformas de CRM y sistemas de automatización de marketing.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

Información proporcionada directamente por el usuario:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos de facturación: información de facturación, detalles de pago.

Información de cuenta: usuario y contraseña (si se aplican).

Información recopilada automáticamente:

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.

Datos de dispositivos: información sobre el dispositivo utilizado, sistema operativo y configuración.

Información de terceros:

Podemos recibir información de terceros (por ejemplo, integraciones de redes sociales o plataformas de análisis) para mejorar la personalización de nuestros servicios.

2. Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza principalmente para:

Proveer y mejorar nuestros servicios: desarrollar, personalizar y mejorar nuestros servicios de SaaS.

Gestión de cuentas: facilitar la administración de cuentas, la facturación y el soporte al cliente. Comunicación: enviar notificaciones importantes, promociones, actualizaciones de servicio y respuestas a tus consultas.

Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales válidas.

3. Compartición de Información

Goes Agency no comparte, vende ni alquila información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: podemos compartir datos con proveedores que nos asisten en nuestras operaciones, como servicios de almacenamiento de datos y sistemas de pago, siempre que se adhieran a las normas de confidencialidad.

Cumplimiento legal: en caso de requerimiento por ley o proceso legal, podemos divulgar información personal para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

5. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de la jurisdicción, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal:

Acceso y rectificación: puedes acceder y solicitar la corrección de tu información personal en cualquier momento.

Borrado: en algunas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.

Oposición y limitación: tienes derecho a oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.

Portabilidad: puedes tener derecho a solicitar la transferencia de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados al final de esta Política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico en nuestro sitio y personalizar el contenido y los anuncios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija o permita lo contrario.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), nuestros clientes tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto o incompleto.

Derecho de cancelación: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertos casos.

Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ([email protected]). Nuestro equipo revisará tu solicitud y te informará sobre el procedimiento para completarla, incluyendo cualquier documentación que pueda ser necesaria para autenticar tu identidad.


9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. En caso de cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales, acuerdas que dicha disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de [lugar/jurisdicción correspondiente].


10. Comunidad

Nuestros servicios pueden incluir áreas de acceso público, como blogs, foros y wikis. Ten en cuenta que cualquier información que compartas en estas áreas puede ser vista, recopilada y utilizada por otras personas. Goes Agency no se hace responsable por la información que decidas compartir públicamente. Ten en cuenta que tus publicaciones en estas comunidades pueden permanecer visibles incluso después de cancelar tu cuenta.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando publiquemos la versión revisada, y notificaremos de cualquier cambio material de manera apropiada. Si decidimos realizar cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad en la página de inicio del sitio web antes de que se realicen los cambios. efecto. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted.

También es responsable de revisar periódicamente la Política de privacidad y los documentos relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Ninguna enmienda o modificación de esta Política será vinculante a menos que esté escrita y firmada por un representante debidamente autorizado de Goes Agency, o publicada en el Sitio por un representante debidamente autorizado de Goes Agency.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 4423183375

Bolonia 208

Col. Residencial Italia, 76173

Querétaro, Querétaro

Attn: Juan Antonio Escobedo Sainz - CEO

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En Goes Agency (en adelante, “nosotros” o “la Agencia”), valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros servicios digitales, incluyendo sitios web, plataformas de CRM y sistemas de automatización de marketing.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

Información proporcionada directamente por el usuario:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos de facturación: información de facturación, detalles de pago.

Información de cuenta: usuario y contraseña (si se aplican).

Información recopilada automáticamente:

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.

Datos de dispositivos: información sobre el dispositivo utilizado, sistema operativo y configuración.

Información de terceros:

Podemos recibir información de terceros (por ejemplo, integraciones de redes sociales o plataformas de análisis) para mejorar la personalización de nuestros servicios.

2. Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza principalmente para:

Proveer y mejorar nuestros servicios: desarrollar, personalizar y mejorar nuestros servicios de SaaS.

Gestión de cuentas: facilitar la administración de cuentas, la facturación y el soporte al cliente. Comunicación: enviar notificaciones importantes, promociones, actualizaciones de servicio y respuestas a tus consultas.

Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales válidas.

3. Compartición de Información

Goes Agency no comparte, vende ni alquila información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: podemos compartir datos con proveedores que nos asisten en nuestras operaciones, como servicios de almacenamiento de datos y sistemas de pago, siempre que se adhieran a las normas de confidencialidad.

Cumplimiento legal: en caso de requerimiento por ley o proceso legal, podemos divulgar información personal para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

5. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de la jurisdicción, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal:

Acceso y rectificación: puedes acceder y solicitar la corrección de tu información personal en cualquier momento.

Borrado: en algunas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.

Oposición y limitación: tienes derecho a oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.

Portabilidad: puedes tener derecho a solicitar la transferencia de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados al final de esta Política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico en nuestro sitio y personalizar el contenido y los anuncios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija o permita lo contrario.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), nuestros clientes tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto o incompleto.

Derecho de cancelación: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertos casos.

Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ([email protected]). Nuestro equipo revisará tu solicitud y te informará sobre el procedimiento para completarla, incluyendo cualquier documentación que pueda ser necesaria para autenticar tu identidad.


9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. En caso de cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales, acuerdas que dicha disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de [lugar/jurisdicción correspondiente].


10. Comunidad

Nuestros servicios pueden incluir áreas de acceso público, como blogs, foros y wikis. Ten en cuenta que cualquier información que compartas en estas áreas puede ser vista, recopilada y utilizada por otras personas. Goes Agency no se hace responsable por la información que decidas compartir públicamente. Ten en cuenta que tus publicaciones en estas comunidades pueden permanecer visibles incluso después de cancelar tu cuenta.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando publiquemos la versión revisada, y notificaremos de cualquier cambio material de manera apropiada. Si decidimos realizar cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad en la página de inicio del sitio web antes de que se realicen los cambios. efecto. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted.

También es responsable de revisar periódicamente la Política de privacidad y los documentos relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Ninguna enmienda o modificación de esta Política será vinculante a menos que esté escrita y firmada por un representante debidamente autorizado de Goes Agency, o publicada en el Sitio por un representante debidamente autorizado de Goes Agency.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 4423183375

Bolonia 208

Col. Residencial Italia, 76173

Querétaro, Querétaro

Attn: Juan Antonio Escobedo Sainz - CEO

+52 (442) 318 3375

Bolonia 208,

Colonia Residencial Italia

CP. 76179

Querétaro, Querétaro

+52 (442) 318 3375

Bolonia 208,

Colonia Residencial Italia

CP. 76179

Querétaro, Querétaro

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